Mobil Uygulama Gizlilik ve Hesap

Medikaltec mobil uygulaması — Son güncelleme: 20 Eylül 2026

Bu sayfa Medikaltec uygulamasında ürün arama, alışveriş, ödeme, sipariş ve hesap işlemlerindeki veri kullanımını açıklar. Veri sorumlusu ve başvuru ayrıntıları için Kişisel Veriler Politikası, Gizlilik ve Güvenlik ve Çerez Politikası birlikte okunmalıdır.

Hesap oluşturma ve giriş

Uygulamaya şifre ile değil, e-posta adresinize gönderilen 6 haneli tek kullanımlık kodla giriş yapılır. Kod 10 dakika geçerlidir ve sunucuda yalnız özeti (hash) tutulur; kodun kendisi saklanmaz veya günlüğe yazılmaz. Google, Apple veya Facebook hesabı istenmez; uygulama mağaza web sayfalarını açmaz ve mağaza çerezi kullanmaz. Girişten sonra telefonun güvenli deposunda bir oturum anahtarı saklanır; bu anahtar yalnız HTTPS üzerinden Medikaltec sunucusuna gönderilir, sunucuda özeti tutulur ve son kullanımdan 180 gün sonra geçersiz olur. Hesaptan çıkış yaptığınızda oturum sunucuda silinir ve telefondaki anahtar ile seçili yerel adres temizlenir.

Daha önce Medikaltec'te alışveriş yaptıysanız aynı e-postayla giriş yaptığınızda siparişleriniz ve adresleriniz otomatik olarak hesabınıza bağlanır. İlk kez hesap oluşturuyorsanız ad soyad, cep telefonu ve il bilginiz istenir; bu bilgilerle Medikaltec müşteri kayıtlarında (IdeaSoft ticaret altyapısı) bir müşteri hesabı açılır. Uygulama adınızı, e-postanızı, telefonunuzu, sipariş ürünlerini, teslimat adreslerini ve kargo takip bilgilerini gösterir. Hesabım → Adres defterim üzerinden eklediğiniz, düzenlediğiniz veya sildiğiniz adresler müşteri kaydınızı günceller. Hesabınızla ödeme yaptığınızda sipariş hesabınıza bağlanır. Sağlık verisi istenmez ve işlenmez.

Ürün arama ve katalog

Ürün aramaları ve katalog istekleri HTTPS üzerinden Medikaltec hizmetlerine gönderilir. Akıllı Arama, yazım benzerliği ve Medikaltec sunucusunda çalışan anlamsal modelle katalog ürünlerini bulur. Arama hizmeti sorguları kalıcı günlüğe yazmaz. Kimlik veya sağlık bilgisi yazmanız gerekmez. Bu bir teşhis, tedavi veya tıbbi ürün uygunluk hizmeti değildir. Son 12 ürün ve son 8 arama uygulama oturumunun belleğinde tutulur; uygulama yeniden başladığında temizlenir.

Yazarken gösterilen arama önerileri için normalize edilmiş sorgu ve katalog yanıtı sunucu belleğindeki ortak önbellekte tutulur. Yanıtın tekrar kullanılabilme süresi 60 saniyedir; en fazla 200 sorgu girişi saklanır. Süresi geçmiş girişler sonraki erişimde, önbellek yenilendiğinde veya hizmet yeniden başladığında kaldırılır. Bu önbellek müşteri hesabına bağlı bir arama geçmişi değildir. Ağ geçidi, güvenlik ve hizmet işletimi için IP adresi ve istek bilgilerini ayrıca işleyebilir.

Alışveriş listesi ve bildirimler

Misafir alışveriş listesi cihazınızda saklanır. Hesabınıza giriş yaptığınızda uygulama favorilerinin ürün bağlantısı ve kayıt zamanı müşteri kimliğinizle Medikaltec sunucusunda tutulur; aynı hesapla giriş yaptığınız cihazlarda eşitlenir. Misafir listeyi hesabınıza aktarmak ayrıca seçiminize bağlıdır. Gezdiğiniz ürünler kendiliğinden favoriye eklenmez. Hesap silindiğinde sunucudaki favoriler kaldırılır. Alışveriş Listem ekranından ürünleri veya listeyi silebilirsiniz. Paylaşımı siz başlatırsınız; gönderilen kopya alıcıda kalabilir. Bildirim izni isteğe bağlıdır. Hatırlatmalar bu cihazda planlanır; kilit ekranında ürün veya sağlık ayrıntısı gösterilmez. Bildirimler ekranından hatırlatmaları, telefon ayarlarından izni kaldırabilirsiniz.

İsteğe bağlı fiyat ve stok takipleri

Ürün sayfasından açtığınız fiyat veya stok takibi için ürün bağlantısı, takip tercihleri ve son gözlenen fiyat/stok hesabınızla sunucuda saklanır. Güncellemeler 30 gün tutulur. Bildirimler bölümünden ürün takiplerini kaldırabilirsiniz. Telefon bildirimi ayrıca seçiminize bağlıdır; Expo bildirim anahtarı bu amaç için oturumunuzla eşleştirilir. Expo ve desteklenen sürümlerde telefonunuza göre Apple veya Google bildirim hizmetlerine yalnız genel bir güncelleme mesajı iletilir; ürün adı, fiyat, adres ve sağlık ayrıntısı gönderilmez. Çıkışta cihaz eşleştirmesi, hesap silmede takipler ve güncellemeler kaldırılır.

İsteğe bağlı sipariş bildirimleri

Bu özellik iOS sürümünde kullanılabilir; ilk Android sürümünde uzaktan sipariş bildirimi etkin değildir. Android yerel hatırlatmaları ayrı olarak kullanır.

Sipariş bildirimlerini isteğe bağlı olarak açtığınızda cihazınızın Expo bildirim anahtarı oturumunuz ve müşteri kaydınızla eşleştirilir. Anahtar ve genel sipariş durum mesajı Expo ve Apple bildirim hizmetlerine iletilir; ürün, tutar, adres ve sağlık ayrıntısı gönderilmez. Uygulamadan bildirimleri kapattığınızda, çıkış yaptığınızda veya hesabınızı sildiğinizde eşleştirme kaldırılır. Gönderim kayıtları en fazla 30 gün, tekrar bildirimi önleyen sipariş durum kayıtları en fazla 90 gün tutulur; aktif bildirim eşleştirmeniz kalmadığında durum kayıtları da temizlenir. Telefonun bildirim iznini kapatmak sunucudaki eşleştirmeyi tek başına silmez; uygulamadaki kapatma düğmesini kullanabilirsiniz.

Sepet ve teslimat adresi

Ürün kimlikleri ve adetler sunucuda 7 gün geçerli anonim sepetle tutulur. Sepet erişim anahtarı cihazın güvenli deposundadır; sunucuda özeti saklanır. Sepetim bölümünde Sepeti temizle ile aktif sepet kaydı ve cihaz erişimi kaldırılır. Günlük sepet yedeklerinin son üç kopyası tutulur; silinen kayıtlar yedekler yenilendikçe çıkar. Kayıtlı ad, telefon, e-posta ve teslimat adresi telefonun güvenli deposunda saklanır. Sepetim → Teslimat ve ödeme → Adresi değiştir bölümünden düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Sipariş özetini istediğinizde bu bilgiler sipariş hazırlamak için sunucuya, ödeme doğrulandığında siparişle birlikte Medikaltec müşteri ve sipariş kayıtlarına iletilir. Bu cihazda kaydet seçeneği yalnız telefondaki adresi günceller; hesaba kaydetme Hesabım → Adres defterim bölümünden yapılır.

Ödeme ve sipariş kayıtları

Kart numarası ve güvenlik kodu uygulamadaki ödeme formundan doğrudan ödeme sağlayıcısı PayTR'ye gönderilir; Medikaltec uygulama sunucusu bu alanları almaz veya saklamaz. Bankanızın 3-D Secure doğrulama sayfası uygulama içinde bankaya ait bir web görünümünde açılır; uygulama bu sayfadaki verileri okumaz. Tutar, işlem referansı, doğrulama sonucu, sözleşme kabul zamanı ve sipariş iletişim/teslimat bilgileri sipariş işlemleri ve mutabakat için işlenir. Misafir sipariş iletişim kaydı pazarlama izni değildir. Geçici sipariş özetleri 10 dakika sonra sona erer ve temizleme işlemiyle kaldırılır. Ödeme defteri ve sipariş kopyaları mutabakat/destek için saklanır; mevcut sürümde bunlar otomatik silinmez. Saatlik ödeme yedeklerinin son 24 kopyası tutulur. Sipariş ve fatura kayıtları ilgili yükümlülükler kapsamında korunabilir.

İsteğe bağlı kayıtlı kartlar

Kartı kaydetmeyi açıkça seçerseniz kart saklama hizmetini PayTR sağlar. Medikaltec sunucusunda tam kart numarası veya güvenlik kodu yerine hesabınızla ilişkilendirilmiş şifreli bir PayTR kullanıcı belirteci tutulur. Kayıtlı kartın maskelenmiş bilgileri ve kart tanımlayıcısı, kartları listelemek, seçmek veya silmek için işlenir. Kartı uygulamanın Kayıtlı kartlar bölümünden kaldırabilirsiniz. Hesap silme işlemi kayıtlı kart ilişkisinin kaldırılmasını da içerir; geçmiş ödeme ve fatura kayıtları ayrı tutulur.

Güncellemeler, teknik kimlikler ve hata bilgileri

Uygulama güncellemelerini almak için Expo hizmetlerine bağlanır. Bu bağlantıda uygulama kurulumuna ait rastgele bir kimlik, platform/sürüm ve güncelleme bilgileri ile önceki açılış hatalarına ilişkin teknik tanılama verileri gönderilebilir. Kurulum kimliği reklam kimliği değildir. Bu veriler güncellemeyi sunmak, uygulamanın çalışmasını izlemek ve hataları gidermek için kullanılır. Ağ altyapısı Cloudflare üzerinden çalışır; bağlantı/IP ve güvenlik bilgileri hizmetin sunulması ve korunması amacıyla işlenebilir. Bu teknik işlemler reklam hedeflemesi amacıyla kullanılmaz.

Uygulama siparişlerim

Bu özelliği içeren sürümlerde başarılı ödeme sonrasında en fazla son 10 siparişin takip erişimi telefonun güvenli deposunda tutulur. Erişim en fazla bir yıl geçerlidir. Sipariş numarası tek başına takip erişimi sağlamaz. Uygulama siparişlerim → Bu telefondan kaldır seçeneği takip erişimini sunucuda iptal eder ve cihaz kaydını kaldırır; siparişi iptal etmez, ödeme veya fatura kayıtlarını silmez. Bu telefona özgü ödeme takip erişimleri başka telefonlarla eşitlenmez. Hesaba bağlı siparişler Siparişlerim ekranında ayrıca gösterilir.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Hesabım → Hesabımı sil (veya Hesabım → Gizlilik ve hesap → Hesabımı sil) yolunu kullanın ve onaylayın. Bu işlem müşteri hesabınızı, kayıtlı adreslerinizi ve uygulama oturumlarınızı Medikaltec müşteri kayıtlarından siler; işlem geri alınamaz. Verilen siparişler ve faturalar, ticaret ve vergi mevzuatının öngördüğü saklama süresi boyunca sipariş kayıtlarında tutulur ve bu süre sonunda silinir. Uygulamayı kaldırmak hesabı silmez. Aynı e-postayla dilediğiniz zaman yeniden hesap oluşturabilirsiniz. Veri başvuruları için K.V.K.K. Başvuru Formu ve Kişisel Veriler Politikası kullanılabilir.

Eski sürüm verileri

Cihaz ve sarf planı özellikleri kaldırılmıştır. Önceki sürümden kalan yerel kayıtları Hesabım → Gizlilik ve hesap → Eski kayıtları temizle bölümünden kaldırabilirsiniz. Bu işlem hesabı veya siparişleri silmez.

Hizmet sağlayıcıları

Müşteri, adres ve sipariş kayıtları Medikaltec'in IdeaSoft ticaret altyapısında tutulur; uygulama bu altyapıya yalnız Medikaltec sunucusu üzerinden erişir ve mağaza web sayfalarını yüklemez. Kart ödemeleri PayTR, banka doğrulaması ilgili bankanın 3-D Secure sayfası üzerinden yapılır. Giriş kodları Medikaltec'in kurumsal e-posta hesabından gönderilir. Uygulama API bağlantıları Cloudflare üzerinden, uygulama güncellemeleri Expo hizmetleri üzerinden sağlanır; hizmet güvenliği için ağ bağlantı bilgileri işlenebilir. Uygulamada reklam bileşeni ve reklam amaçlı izleme bulunmaz. Güncelleme, hata tanılama ve hizmet güvenliği için teknik veri işleme yukarıda açıklanmıştır. Uygulama kamera, mikrofon veya hassas konum izni istemez.

İletişim

Medikaltec: [email protected] · 0544 992 38 44. İletişim bilgilerimiz.