Yurt Dışından Sipariş
Yurt Dışından Türkiye'deki Yakınınıza Medikal Ürün Siparişi
Almanya, Hollanda, Avusturya, İngiltere, ABD veya başka bir ülkede yaşıyor ve Türkiye'deki anneniz, babanız ya da bir yakınınız için hasta yatağı, tekerlekli sandalye, tansiyon aleti veya evde bakım ürünü almak istiyorsanız siparişi Medikaltec.com.tr üzerinden siz verebilirsiniz. Ürün Kayseri'deki mağazamızdan çıkar, Türkiye'nin 81 ilindeki teslimat adresine ücretsiz kargoyla gider.
Nasıl sipariş verilir?
- Ürünü seçin. Kategori sayfalarından veya arama kutusundan ürünü bulun. Ölçü, beden veya model seçeneği olan ürünlerde seçimi Türkiye'deki kullanıcıyla birlikte yapın; emin değilseniz ürün bağlantısını WhatsApp'tan bize gönderin.
- Teslimat adresi olarak Türkiye'deki adresi yazın. Sipariş formunda teslimat adresi ve telefon alanlarına ürünü teslim alacak kişinin Türkiye'deki adresini ve telefonunu girin. Kargo firması teslimat için bu numarayı arar. Fatura bilgileri alanına kendi adınızı yazabilirsiniz.
- Ödemeyi yapın. Ödeme adımında kredi kartı (3D Secure) veya havale/EFT seçin. Yurt dışı kartlarının kabulü kartı veren bankanın yurt dışı alışveriş iznine bağlıdır; kart reddedilirse havale/EFT ile veya Türkiye'deki yakınınızın kartıyla ödeme yapılabilir. Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.
- Takip edin. Kargoya veriliş sonrasında takip bilgisi sipariş kaydınızdaki e-posta adresine gider. Sipariş numaranızla WhatsApp veya e-posta üzerinden de durum sorabilirsiniz.
Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
| Türkiye | 81 ilin tamamına ücretsiz kargo. İl bazında tahmini süreler için Türkiye geneli teslimat sayfasına bakın. |
|---|---|
| KKTC (Kuzey Kıbrıs) | Anlaşmalı kargo firmalarımız KKTC adreslerine gönderim yapmaktadır. Gümrük işlemi, süre ve varsa ek ücret ürüne göre değiştiği için sipariş öncesinde ürün bağlantısını paylaşarak bize yazın. |
| Diğer ülkeler | Avrupa, ABD veya başka bir ülkedeki adrese doğrudan gönderim sitede otomatik olarak sunulmaz. Böyle bir talebiniz varsa ürün bağlantısını ve teslimat ülkesini yazın; taşıma, gümrük ve belge koşullarını birlikte değerlendirip size yazılı bilgi verelim. Medikal cihazların ülkeye girişi alıcı ülkenin mevzuatına tabidir. |
Sık sorulan sorular
Türkiye'de kimse yoksa ürünü teslim alacak kişiyi nasıl belirlerim?
Teslimat adresi ve telefon alanlarına ürünü teslim alacak komşu, akraba veya bakıcı bilgisini yazabilirsiniz. Kargo firması teslimatta kimlik sorabilir; alıcının adı sipariştekiyle aynı olmalıdır.
Hasta yatağı gibi büyük ürünlerde kurulum yapıyor musunuz?
Kayseri dışında yerinde kurulum veya servis hizmetimiz yoktur. Demonte ürünler kılavuzla kurulur; montaj sırasında Türkiye'deki yakınınıza telefonla destek veririz. Sipariş öncesinde kat, asansör ve kapı genişliğini birlikte netleştirelim.
Fatura kime düzenlenir?
Fatura, sipariş formundaki fatura bilgilerine göre düzenlenir ve sipariş kaydındaki e-posta adresine iletilir. Kurumsal fatura için vergi bilgilerini sipariş notuna yazabilirsiniz.
Yurt dışından iade yapabilir miyim?
Cayma hakkı teslimden itibaren 14 gün içinde kullanılır ve ürün Türkiye'deki adresten iade kargosuna verilir. Ayrıntılar İptal ve İade Şartları sayfasındadır. Hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürün grupları bu sayfada belirtilmiştir.
Türkçe bilmeyen biri için İngilizce bilgi var mı?
Evet: International orders sayfasında aynı bilgiler İngilizce olarak yer alır.
Bize ulaşın
WhatsApp ve telefon: +90 544 992 38 44 · E-posta: [email protected] · Çalışma saatleri Türkiye saatiyle hafta içi 08.30–19.30, hafta sonu 11.00–18.30. Mesajınızı çalışma saatleri dışında bırakırsanız ilk çalışma saatinde dönüş yaparız.
Kargo firmalarının gönderim yaptığı ülkeler mağaza ayarlarımızdan alınmıştır (Türkiye ve KKTC). Diğer ülkelere gönderim talebe bağlı olarak ayrıca değerlendirilir. Son güncelleme: 7 Ekim 2026.